Vrátenie tovaru a reklamácie

Platné od: 1. januára 2026

30-dňová záruka spokojnosti VitaMove Complete

Stojíme za kvalitou VitaMove Complete. Ak do 30 dní od nákupu nebudete spokojní s výsledkami, vrátime vám 100 % ceny — bez otázok, bez podmienok, aj čiastočne spotrebovaný produkt.

Ako vrátiť tovar

• Krok 1 — Kontaktujte nás: Napíšte na [email protected] alebo zavolajte na +421 2 3344 5566. Uveďte meno, telefón a dôvod vrátenia.
• Krok 2 — Potvrďte vrátenie: Náš tím vám potvrdí vrátenie a zašle inštrukcie do 24 hodín.
• Krok 3 — Zašlite produkt: Pošlite produkt na adresu: Mlynské nivy 56, 821 05 Bratislava
• Krok 4 — Vrátenie peňazí: Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru rovnakou platobnou metódou.

Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Formulár na odstúpenie zašlite na [email protected]. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Reklamácia poškodeného alebo nesprávneho tovaru

Ak bol tovar doručený poškodený alebo ste dostali nesprávny produkt, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia s fotografiou. Náhradný produkt zašleme bezplatne do 3 pracovných dní.

Reklamačný poriadok

Reklamácie vybavujeme do 30 dní od prijatia. O výsledku vás budeme informovať písomne (e-mailom). Záručná doba sa predlžuje o dobu vybavenia reklamácie.